MA CARD に関するお問合せ
お問い合わせにあたっての注意事項
ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。
書面にてご回答させていただく場合もございます。
弊社より送信するお客様へのE-mailでの回答は、お客様個人に宛ててお送りするものです。
弊社の許可なくこのE-mailの全体または一部を複製、転用、二次利用、公表等する事は、
著作法上認められておりませんのでご注意下さい。
お問い合わせ窓口 営業時間 : 11:00~18:00(土日祝休)
・店頭のご購入/商品に関するお問合せなど
・複数のアカウントをひとつにまとめたい(統合したい)
・会員を退会したい
退会する場合は、ご本人様確認が必要となりますので、退会に関するお問い合わせにて承っております。
※MA CARD FOR GO GREENを退会した場合、保有ポイントその他の特典等はすべて無効となります。
※退会後は、ご注文履歴の確認はできません。
※現在、注文している商品がある場合は、商品を受け取ってから退会手続きをしてください。
※退会手続き後、退会の取消はできませんので、あらかじめご了承ください。
下記のボタンをクリックしてフォームよりお問い合わせください。
(※会員の方はログインして頂くとお問い合わせがスムーズです)
FAQ /よくある質問
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ファッションブランドの場合
発送から14日をめどにポイント付与されます。 -
コスメブランドの場合
発送から6日後にポイント付与されます。 -
USAGI ONLINEの場合
出荷完了したらポイント付与されます。
毎月1日を基準に、過去12ヶ月の購入金額で会員ランクが決まります。 詳しくはこちらよりご確認ください。
入会金・年会費はいただいておりません。無料でご登録いただけます。
登録完了メールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている場合がありますので、まずは各フォルダをご確認ください。
どのフォルダにも入っていない場合は下記ボタンをクリックの上、お問い合わせください。
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お客様お問い合わせ (お問い合わせ窓口)営業時間 : 11:00~18:00(土日祝休)
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その他 会員統合について
MASH GROUPでは2022年5月26日にグループが運営する2つの会員サービス
「MA CARD」と「GO GREEN MEMBER’S」を会員統合いたしました。