ログインに関するお問い合わせ 【非会員】

【必ずご確認下さい】
営業時間 11:00~18:00(土日祝休)
土日祝日のお問い合わせに関しては通常よりもご返答・ご対応にお時間をいただいております。予めご了承ください。
  • ※メンバー情報の更新の詳細はこちらをご確認ください。
  • ※パスワードを忘れてしまいログインが出来ない場合はログイン画面の『パスワードをお忘れの方』よりご変更をお願いします。
  • パスワードの変更についてはこちらをご確認ください。
  • ※お客様情報を保護するため、パスワードを連続で間違って入力されますと自動的にロックされるシステムになっております。
  • 数時間でロックは解除されますのでお時間を空けてお試しください。
  • ※ご登録のメールアドレスをお忘れの場合は以下よりお問い合せをお願いします。
下記のお問い合わせフォームをご入力ください(は必須項目です)。
メールアドレス
※ご入力のメールアドレスへご返信致します。
※【ma-card.com】からのドメイン受信を許可してください。
お問い合わせ内容
お名前
ご住所
電話番号

【個人情報の取り扱いについて】をご確認の上、同意するにチェックをお願いいたします。

個人情報の取扱いに関する告知文

株式会社マッシュホールディングス及びグループ会社(以下「当社」といいます。)は、以下の利用目的であなたの個人情報を取り扱わせていただきます。

【個人情報の利用目的】

  • (1) 注文管理、個別対応、集計、注文確認、ご購入サポート、会員情報の特定、統合及び退会等のため
  • (2) ご注文の内容や配送方法などの連絡や確認、商品の発送および代金のご請求のため
  • (3) 当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内のため※メールマガジン登録のみのご利用の場合は、本項のためにのみ利用します。
  • (4) 当社のサービス改善を行うため
  • (5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするため

【個人情報取扱の委託】

当社は事業運営上、前項利用目的の範囲に限って個人情報を外部に委託することがあります。 この場合、当社が個人情報保護管理体制について一定の水準を満たしていると判断した委託先を選定し、個人情報の適正管理・機密保持についての契約を交わし、適切な管理を実施させます。

【共同利用について】

提供いただいた個人情報は、以下の要領で共同利用させていただきます。

  • (1) 共同して利用される個人データの項目
    氏名、生年月日、性別、連絡方法、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴 等
  • (2) 共同して利用する者の範囲
    株式会社マッシュホールディングス及びそのグループ会社
  • (3) 共同して利用する者の利用目的
    株式会社マッシュホールディングス及びそのグループ会社の販売促進、マーケティング、顧客管理のため
  • (4) 共同して利用する個人データの管理について責任を有する者の氏名または名称
    株式会社マッシュホールディングス
    (本店所在地:東京都千代田区麹町5-7-1 麹町ダイビル 7F、代表取締役社長:近藤広幸)

【個人情報に関する権利】

ご本人様は、当社に対してご自身の個人情報又は第三者提供記録の開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止または消去、第三者への提供の停止)に関して、 下記窓口に申し出ることができます。その際は合理的な期間内に対応いたします。

  • 株式会社マッシュホールディングス
  • 個人情報保護管理者 管理本部 総務部 部長
  • 東京都千代田区麹町5-7-1麹町ダイビル
  • メール:privacy_ipo@mash-holdings.com

【個人情報を提供されることの任意性について】

ご本人様が当社に個人情報を提供されるかどうかは任意によるものです。 ただし、必要な情報のご提供をいただけない場合、適切な対応ができない場合がありますので予めご了承ください。

お問い合わせにあたっての注意事項

  • ご意見・ご質問の内容は、できるだけ具体的にお願いいたします。
  • 書面にてご回答させていただく場合もございます。
  • 弊社より送信するお客様へのE-mailでの回答は、お客様個人に宛ててお送りするものです。
  • 弊社の許可なくこのE-mailの全体または一部を複製、転用、二次利用、公表等する事は、著作法上認められておりませんのでご注意下さい。
  • お客様お問い合わせ (お問い合わせ窓口)営業時間 : 11:00~18:00(土日祝休)
  • ※メールでのお問合せは24時間受け付けておりますが、営業時間外のお問合せや、混雑している際にはご返信が遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
  • ※迷惑メール対策として「ドメイン指定受信」「ドメイン指定受信拒否」の設定を行っている方は、お客様お問い合わせからの返信メールを受信拒否しないために、設定を変更してください。
  • 「ドメイン指定受信」 設定を行っている場合は、【ma-card.com】をドメインに登録してください。
  • 「ドメイン指定受信拒否」設定を行っている場合は、【ma-card.com】をドメイン解除してください。
S